Найм транспортной компании может быть пугающим. Откуда вы знаете, что они не сломают ваши вещи, не потребуют больше, чем оговорено, или просто загрузят ваши вещи в грузовик и не исчезнут? К счастью, вы можете избежать этих кошмарных сценариев, имея немного знаний и времени на исследования. Внимательно прочтите эти инструкции, чтобы найти законную компанию по переезду, которая не добавит стресса к вашему переезду.
Шаги
Часть 1 из 3: Поиск хорошей транспортной компании
Шаг 1. Определите, как далеко вы планируете переместить свои вещи
Если вы переезжаете из Аризоны в Нью-Джерси, вы, вероятно, захотите нанять транспортную компанию, имеющую опыт перемещения через границы штата. С другой стороны, если вы переезжаете из одного городского квартала в другой, поищите компании по переезду, которые обслуживают людей, живущих в вашем городе.
Шаг 2. Спросите у людей рекомендации и предупреждения
Хороший способ начать поиск - это сарафанное радио порекомендовать друзьям, родственникам и коллегам. Хотя исследование этих компаний по-прежнему является важным шагом, имея приблизительное представление о том, какие из них являются компетентными, а каких следует избегать, можно сэкономить много времени.
Шаг 3. Обратитесь за рекомендациями к местным агентам по недвижимости
Позвоните одному или двум местным агентам по недвижимости и спросите, могут ли они порекомендовать транспортную компанию. Они, вероятно, помогли многим своим клиентам переехать в ваш текущий район или покинуть его.
Если на данный момент у вас есть по крайней мере три рекомендованные компании, вы можете перейти к разделу «Исследование движущейся компании». Вернитесь сюда, чтобы получить больше идей, если эти компании вас не устраивают
Шаг 4. Найдите услуги переезда в телефонной книге
Используйте копию местного телефонного справочника или желтые страницы для поиска в разделе «Переезд» возможных компаний для расследования. Перечисленные компании должны иметь фактические адреса в вашем районе, и у них гораздо меньше шансов обмануть вас, чем у компаний, которых вы найдете в поиске в Интернете.
Если нужно исследовать слишком много компаний, сузьте его до компаний, которые занимаются бизнесом не менее десяти лет. Во многих объявлениях будет указана дата «основания», «оценка» или «с момента», которая укажет вам, когда была создана компания
Шаг 5. Осторожно ищите в Интернете
Если у вас нет как минимум трех компаний для исследования или компании, которые вы нашли другими методами, оказались не соответствующими вашим потребностям, пора поискать в Интернете. Введите слово "транспортная компания" и название вашего города или района, но будьте осторожны, чтобы избежать мошенничества в Интернете. На каждом веб-сайте компании должен отображаться адрес в вашем регионе, и вы никогда не должны вводить личную информацию или платить за доступ к сайту. С особой тщательностью исследуйте компании, находящиеся в Интернете, как описано в следующем разделе.
Избегайте сайтов, которые утверждают, что нашли для вас движущую силу. Обычно это мошенничество, пытающееся отобрать ваши деньги или личную информацию
Шаг 6. Избегайте переезда брокеров
У вас может возникнуть соблазн нанять «переездного брокера», который обещает организовать для вас выгодную сделку. К сожалению, по крайней мере в Соединенных Штатах и Соединенном Королевстве движущиеся брокеры не подпадают под те же законы о защите прав потребителей, которые не позволяют обычным движущимся компаниям обманывать своих клиентов или плохо обращаться с ними. Лучше всего избегать переезда брокеров и нанимать компанию самостоятельно.
Часть 2 из 3: Исследование движущейся компании
Шаг 1. Поищите отзывы о компании в Интернете
Найдите название компании на таких сайтах, как movingscam.com или Yelp. Вы можете найти рекомендацию, рейтинг или предупреждение о том, что компания занимается мошенничеством или плохим обслуживанием. Попробуйте поискать на нескольких известных веб-сайтах, чтобы получить дополнительную информацию. Если это похоже на то, что компания могла обманывать людей в прошлом, вычеркните это из своего списка.
Возможно, вы не захотите доверять Better Business Bureau, которое обвиняют в повышении рейтингов в обмен на деньги
Шаг 2. Посетите сайт компании
Веб-сайт компании обычно указан в телефонном справочнике или его легко найти с помощью онлайн-поиска. Если веб-сайт выглядит любительским, на нем сложно ориентироваться или нет нужной информации, возможно, вам стоит поискать более профессиональную компанию. Как минимум, веб-сайт должен четко сообщать вам:
- Полное название компании. Если это отличается от ожидаемого или указано несколько имен, поищите дополнительные отзывы, чтобы убедиться, что это настоящая компания.
- Адрес компании. Никогда не нанимайте компанию без адреса. У крупной компании с несколькими офисами может быть поиск по адресам, чтобы найти ближайший к вам офис.
- Контактная информация, включая номер телефона и адрес электронной почты.
Шаг 3. Позвоните по справке компании
Попросите как минимум три рекомендации от компании, ясно давая понять, что вы спрашиваете о прошлых клиентах. Позвоните по каждому из этих справочников и узнайте подробности их переживаний. Если довольный клиент нанял один грузовик, чтобы переехать на несколько кварталов, это мало что скажет вам, если вы планируете переехать за тысячу миль.
Шаг 4. Запросите документацию, если компания работает в США
В Соединенных Штатах компании, которые перевозят грузы через границы штата, и некоторые из них, работающие в пределах штата, должны иметь номер USDOT и номер лицензии автомобильного перевозчика. Они могут отображаться в их рекламе или на веб-сайте, или вам может потребоваться запросить их по электронной почте или по телефону. Используйте поисковый сайт автомобильного перевозчика, чтобы узнать, является ли компания законной.
- Если в записях USDOT указано «Не работает» или если контактная информация не соответствует тому, что вы используете для связи с компанией, возможно, вы имеете дело с мошенниками.
- Записи Автоперевозчика должны включать рейтинг безопасности. Ищите «удовлетворительно» в компаниях, которых вы нанимаете.
Шаг 5. Подумайте, как компания вела себя во время общения
Работали ли сотрудники транспортной компании профессионально и вежливо во время вашего общения? Быстро ли они ответили на ваши электронные письма (на следующий рабочий день или раньше) или заставили вас ждать? Если компания слишком занята или слишком некомпетентна, чтобы вежливо общаться с потенциальным клиентом, возможно, вы не захотите нанимать ее.
Часть 3 из 3: Оценка цены
Шаг 1. Запросите оценку на месте
Как только вы убедитесь, что компания является законной, самое время узнать о ценах. Свяжитесь с компанией, чтобы запросить смету на месте, в которой компания отправляет сотрудника осмотреть ваши вещи и оценить, сколько будет стоить переезд. Если возможно, попросите «обязательную» оценку, в которой будет четко указана стоимость каждой услуги. «Необязательная» оценка может стать значительно дороже, если компания действительно взимает с вас плату. Точные законы, регулирующие обязательные и необязательные оценки, различаются в зависимости от штата и страны, поэтому поищите законы в вашем регионе, если вы хотите быть уверенным в том, что вам говорит оценка.
Покажите оценщику все, что ему нужно, чтобы сделать точную оценку. Это включает в себя туалеты, подвал, задний двор и сараи, а также в любом другом месте, где хранятся движимые товары. Если оценщик не проводит тщательную проверку, не доверяйте оценке
Шаг 2. Узнайте обо всех наценках
Внимательно прочтите мелкий шрифт, чтобы понять, сколько на самом деле будет стоить переезд. Попросите компанию раскрыть информацию обо всех сборах, включая сборы за перемещение определенных предметов, упаковку и распаковку каждой коробки или использование дополнительных упаковочных материалов, если коробка распалась. Если гонорары кажутся необоснованными, переходите в другую компанию.
В Соединенных Штатах каждая транспортная компания обязана иметь «тариф», в котором указаны эти сборы полностью
Шаг 3. Узнайте, как получить компенсацию за поврежденные или утерянные вещи
Спросите у грузчиков информацию об оценке или ответственности, которая скажет вам, сколько грузчики будут вам должны, если предметы будут повреждены или утеряны во время перевозки. Транспортная компания может предложить несколько услуг по оценке по разным ценам, и если вы специально не подписываете документ, подтверждающий согласие на одну услугу, они могут попытаться взимать с вас плату по более дорогому тарифному плану.
- Некоторые оценочные услуги включены без дополнительных затрат. Однако они могут дать вам лишь небольшой процент от стоимости поврежденного предмета. Например, план Released Value, требуемый в США, предусматривает только 60 центов за фунт поврежденного веса, независимо от того, сколько на самом деле стоил предмет.
- Более комплексные планы могут потребовать от грузчиков заменить, отремонтировать или полностью оплатить поврежденные предметы. Однако они обычно стоят дороже и могут ограничиваться некоторыми дорогими товарами. Обязательно укажите все позиции, которые вы хотите охватить в соглашении об оценке.
Шаг 4. Остерегайтесь гораздо более низких оценок
Если одна компания дает гораздо более низкие оценки затрат, чем ее конкуренты, не используйте эту возможность, не проведя исследования. Это может означать неточную или нечестную оценку или более низкое качество обслуживания, которое может повредить ваши предметы домашнего обихода. В худшем случае это может быть мошенничество, заключающееся в краже вашего имущества или удержании за них выкупа за дополнительную плату.
подсказки
- Национальная ассоциация грузчиков может потребовать от своих членов соблюдения определенных стандартов, таких как Кодекс правил Британской ассоциации перевозчиков. Обычно они имеют меньший вес, чем законы о защите прав потребителей, но ассоциация может предоставить методы сообщения о компании-члене или разрешения споров.
- По закону компании США обязаны предоставить вам буклет о правах и обязанностях. Если у вас возникли сомнения относительно компании после того, как оценщик или движущийся грузовик уже прибыли, попросите этот буклет, чтобы узнать, являются ли они законной (и компетентной) компанией.
- Бронируйте только в компании по переезду, которая имеет фиксированный номер телефона и предоставляет полный почтовый адрес.
