Если у вас есть вопрос или беспокойство, и вы хотите связаться с eBay, вы должны пройти через их автоматизированную систему. Компания отказалась от использования прямой электронной почты и чата для обслуживания клиентов. К счастью, как только вы нажмете «Связаться с нами», навигация по системе станет довольно простой.
Шаги
Метод 1 из 3: рабочий стол
Шаг 1. Зайдите на eBay.com
Если вы не вошли в систему автоматически, введите свое имя пользователя и пароль.
Шаг 2. Щелкните «Справка и контакты»
Ссылка находится в верхнем левом углу окна.
Шаг 3. Нажмите «Свяжитесь с нами»
Эта синяя кнопка появляется в правом нижнем углу окна.
Шаг 4. Щелкните категорию
Выберите категорию, которая лучше всего описывает причину, по которой вы хотите связаться с eBay: покупка; Продажа; Счет; Возврат; или Сборы и выставление счетов.
Шаг 5. Щелкните по теме
После того, как вы выбрали категорию, вам будет предложен ряд тем для выбора.
Шаг 6. Щелкните подтему
Шаг 7. Щелкните вариант контакта
После того, как вы выберете подтему, параметры контакта отобразятся в нижней части окна. Выберите тот, который вам больше всего подходит: «Позвоните нам», «Позвоните мне» или «Спросите у сообщества».
Прокрутите вниз советы, подсказки и ответы на часто задаваемые вопросы, которые будут отображаться на eBay, чтобы увидеть варианты контактов
Метод 2 из 3: Android
Шаг 1. Откройте приложение eBay
Введите свое имя пользователя и пароль, если вы не вошли в систему автоматически.
Шаг 2. Коснитесь ≡
Он находится в верхнем левом углу экрана.
Шаг 3. Нажмите «Справка и контакты»
Шаг 4. Нажмите «Связаться с нами»
Шаг 5. Коснитесь категории
Выберите категорию, которая лучше всего описывает причину, по которой вы хотите связаться с eBay: покупка; Продажа; Счет; Возврат; Сборы и выставление счетов; или вопросы по приложению eBay.
Шаг 6. Коснитесь темы
После того, как вы выбрали категорию, вам будет предложен ряд тем для выбора.
Шаг 7. Коснитесь подтемы
Шаг 8. Коснитесь варианта контакта
После того, как вы выберете подтему, параметры контакта отобразятся в нижней части окна. Выберите тот, который вам больше всего подходит: Позвоните нам, Позвоните мне или Спросите у сообщества.
Прокрутите вниз советы, подсказки и ответы на часто задаваемые вопросы, которые будут отображаться на eBay, чтобы увидеть варианты контактов
Метод 3 из 3: iOS
Шаг 1. Откройте приложение eBay
Введите свое имя пользователя и пароль, если вы не вошли в систему автоматически.
Шаг 2. Нажмите «Мой eBay»
Он находится в левом нижнем углу экрана.
Шаг 3. Нажмите «Справка и контакты»
Шаг 4. Нажмите «Связаться с нами»
Шаг 5. Коснитесь категории
Выберите категорию, которая лучше всего описывает причину, по которой вы хотите связаться с eBay: покупка; Продажа; Счет; Возврат; Сборы и выставление счетов; или вопросы по приложению eBay.
Шаг 6. Коснитесь темы
После того, как вы выбрали категорию, вам будет предложен ряд тем для выбора.
Шаг 7. Коснитесь подтемы
Шаг 8. Коснитесь варианта контакта
После того, как вы выберете подтему, параметры контакта отобразятся в нижней части окна. Выберите тот, который вам больше всего подходит: «Позвоните нам», «Позвоните мне» или «Спросите у сообщества».
