Из этой статьи вы узнаете, как вернуть или обменять книгу на Audible, если вы в течение 365 дней с момента первоначальной покупки. Возврат можно оформить в веб-браузере на компьютере, телефоне или планшете.
Шаги
Метод 1 из 2: с помощью телефона или планшета
Шаг 1. Перейдите на https://audible.com в веб-браузере на телефоне или планшете
Войдите, если вы еще этого не сделали.
Шаг 2. Коснитесь меню в верхнем левом углу
Раскроется меню.
Шаг 3. Нажмите Моя учетная запись
Обычно это первый список во второй группе меню.
Шаг 4. Нажмите «История покупок»
Вы найдете это в нижней части меню.
Появится список всех покупок, которые вы сделали
Шаг 5. Нажмите на книгу, которую хотите вернуть
Затем вам будет представлен список причин, по которым вы возвращаете книгу.
Шаг 6. Выберите причину и нажмите «Возврат»
Когда вы коснетесь этого еще раз после выбора причины возврата книги, вы увидите подтверждение того, что возврат был успешным.
Метод 2 из 2: Использование компьютера
Шаг 1. Перейдите на https://audible.com в веб-браузере на вашем компьютере
Войдите, если вы еще этого не сделали.
Шаг 2. Наведите указатель мыши на «Привет» вверху страницы
Раскроется меню.
Шаг 3. Щелкните Сведения об учетной записи
Обычно это первый список во второй группе меню.
Шаг 4. Щелкните История покупок
Вы найдете его в левой части страницы под заголовком «Учетная запись вашего имени».
Шаг 5. Нажмите «Вернуть» рядом с книгой, которую хотите вернуть
Затем вам будет представлен список причин, по которым вы возвращаете книгу.
Шаг 6. Выберите причину и нажмите «Вернуть»
При повторном нажатии этой кнопки после выбора причины возврата книги вы увидите подтверждение того, что возврат был успешным.
подсказки
- Возврат будет осуществлен в той же форме, в которой вы первоначально заплатили за книгу. Например, если вы купили книгу в кредитах, вы получите их обратно.
- Если вы видите сообщение «Онлайн-возврат недоступен», вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов по адресу
