История вашей компании может стать мощным инструментом для связи с вашими клиентами. Убедительная и честная история будет включать подробности о создателях вашей компании, первых проблемах, с которыми вы столкнулись, и о том, что отличает вашу компанию от других. Начните с разработки идей для своей истории, проведя интернет-исследования, поговорив с клиентами и сотрудниками и проведя мозговой штурм самостоятельно. Затем составьте историю в хронологическом порядке, сосредоточив внимание на том, где вы были, где вы сейчас и куда хотите пойти. Распространите свою историю на веб-сайте своей компании и дополните ее фотографиями, отзывами и видео.
Шаги
Метод 1 из 3: разработка идей
Шаг 1. Изучите свою компанию в Интернете, чтобы узнать, как ее описывают люди
Быстрый поиск в Google поможет вам определить, какие слова могут найти отклик у ваших читателей. Найдите название своей компании и прочитайте отзывы, сообщения в социальных сетях и другие материалы, которые клиенты написали о вашей компании и ее продуктах. Найдите 5 основных прилагательных, которые люди используют для описания вашей компании и ее продуктов, чтобы помочь вам определить, что люди больше всего ценят в вашей компании.
Например, вы могли заметить, что люди часто описывают продукты вашей компании как «надежные», «рентабельные», «инновационные», «простые в использовании» и «забавные». Запишите эти термины и обязательно включите их в свою историю, когда будете описывать, чем занимается ваша компания
Шаг 2. Спросите клиентов и сотрудников, почему они лояльны к вашей компании
Определение того, что заставляет людей возвращаться, также может быть важной деталью, которую стоит включить в вашу историю. Поговорите со своими постоянными клиентами и постоянными сотрудниками, чтобы узнать, что им нравится в компании. Во время разговора с людьми определите любые прилагательные или описательные слова, которые они используют для описания вашей компании. Если вы заметили, что люди постоянно используют определенные слова, попробуйте интегрировать их в историю своей компании.
Например, если вы заметили, что клиенты отмечают, что отличный сервис вашей компании - это то, что заставляет их возвращаться, то вам обязательно стоит упомянуть об этом где-нибудь в своей истории
Кончик: Это прекрасное время для сбора отзывов клиентов и сотрудников. Обязательно спросите каждого человека, можете ли вы разместить его отзыв на своем веб-сайте, и получите письменное согласие, прежде чем вы это сделаете.
Шаг 3. Ответьте на вопросы «кто», «что», «когда», «где», «почему»
Ответы на вопросы о вашей истории могут помочь вам решить, какие детали вам нужно включить в нее. Найдите время, чтобы поразмыслить над следующими вопросами и напишите свой ответ на каждый из них:
- Что случилось, что привело к созданию вашей компании?
- Когда образовалась ваша компания?
- Кто ключевые персонажи в истории компании?
- Что пытались делать люди, создавшие компанию?
- С какими проблемами столкнулись создатели вашей компании?
- Почему людям важно знать историю вашей компании?
Кончик: Если вы не владелец компании, рассказывающий историю с вашей точки зрения, обратите особое внимание на голос, которым вы будете рассказывать историю своей компании, и действительно подумайте о том, кто этот человек. Стремитесь говорить со своей аудиторией привлекательно, но в то же время профессионально.
Метод 2 из 3: написание истории
Шаг 1. Начните с описания «я» или индивидуального аспекта вашей компании
Это лучший способ представить историю вашей компании, поскольку он автоматически очеловечивает вашу компанию и привлекает читателей. Однако это может быть сложной частью написания истории вашей компании, так как это требует немного личного. В этом разделе расскажите, какие события привели к созданию вашей компании.
Например, если вы управляете компанией, занимающейся графическим дизайном, вы можете обсудить свой интерес к анимации с раннего возраста, который привел к тому, что в колледже вы выбрали специальность графического дизайна. Затем вы могли бы рассказать, что вы работали в других компаниях, но чувствовали себя неудовлетворенными и решили основать свою собственную компанию
Шаг 2. Честно расскажите о любых трудностях, с которыми ваша компания столкнулась на заре своего существования
Рассказ о первых финансовых трудностях, отсутствии поддержки, технических сбоях и других проблемах может помочь вам полюбить вас ваших клиентов, поэтому не упускайте эти детали из своей истории. Ваши клиенты оценят вашу честность и в результате с большей вероятностью будут разделять ценности вашей компании.
Например, если ваша техническая компания начинала с вас и вашего ноутбука в подвале вашего лучшего друга, поделитесь этим с клиентами
Кончик: Хотя важно рассказать о любых трудностях, с которыми столкнулась ваша компания, не стоит приукрашивать подробности своей истории. Скажите честно о происхождении вашей компании.
Шаг 3. Обсудите, чем занимается ваша компания и почему это важно
После того, как вы расскажете о том, как ваша компания начала работать, поговорите о настоящем. Опишите, чем занимается ваша компания, чем она известна и что планирует делать в будущем. Обязательно подумайте о своих клиентах и о том, как вы можете донести до них цели своей компании в понятной форме.
Например, если вы управляете ресторанным бизнесом, вы можете рассказать о том, как вы стремитесь готовить здоровую, понравившуюся публике еду из местных источников. Вы также можете поговорить о будущей цели, например, об открытии собственного ресторана или расширении кейтерингового бизнеса
Шаг 4. Включите переходы, чтобы сюжет получился гладким
Переходы - это слова и фразы, которые помогают облегчить течение вашего текста и помогают читателю выстроить логические связи между идеями, которые вы представляете. Переходы также могут помочь вам сравнить и противопоставить, представить примеры и сделать акцент. Найдите в своей истории места, где вы можете установить указатели и временные метки, чтобы обозначить порядок, в котором произошла ваша история, и то, что будет дальше. Вот несколько распространенных типов и примеров переходных слов и фраз, которые вы можете включить:
- Последовательность: сначала, после, до, затем, затем.
- Сходство: Точно так же и нравится.
- Разница: Однако, но, и вопреки.
- Примеры: например, например, и для иллюстрации.
- Акцент: Действительно, конечно, и верно.
Шаг 5. Завершите призывом к действию или приглашением для ваших клиентов
Когда вы закончите рассказывать свою историю и описывать свою компанию, поищите способ заинтересовать своих читателей. Это может быть так же просто, как приглашение связаться с вами или посетить ваше место работы, или вы можете задать вопрос, чтобы завязать разговор.
Например, вы можете сказать что-то вроде: «Приходите в гости, и мы покажем вам, что нас отличает!» или «Следите за мной в социальных сетях, чтобы оставаться на связи»
Шаг 6. Проверьте и исправьте свою работу, прежде чем опубликовать ее
Редактирование может помочь вам убедиться, что вы включили всю необходимую информацию, а корректура даст вам возможность проверить на наличие ошибок. Попробуйте прочитать свою историю вслух, чтобы определить, чего в ней не хватает. Это также отличный способ обнаружить простые ошибки, такие как опечатки, грамматические ошибки и орфографические ошибки.
Также неплохо попросить кого-нибудь прочитать историю вашей компании, прежде чем делиться ею. Они могут дать вам обратную связь о том, какие детали могут сделать рассказ более убедительным или логичным
Метод 3 из 3: распространение вашей истории
Шаг 1. Разместите историю своей компании в разделе «О нас» на своем веб-сайте
Клиенты и потенциальные сотрудники, которые хотят узнать больше об истории вашей компании, скорее всего, заглянут здесь. После того, как вы закончите свою историю и тщательно вычитаете ее, опубликуйте ее на своем сайте.
Другой вариант - создать страницу под названием «Наша история» или что-то подобное
Кончик: Выберите удобный для чтения шрифт и макет. Постарайтесь сохранить такое же форматирование, как и на остальном сайте.
Шаг 2. Добавьте соответствующие изображения, чтобы усилить детализацию вашей истории
Найдите в своей истории места, где изображение может помочь улучшить ее. Например, вы можете включить изображение вашего генерального директора, группы сотрудников или вашего рабочего места. Чтобы подчеркнуть скромное начало вашей компании, вы можете прикрепить изображение своего первого офиса или рабочего места.
Не включайте слишком много изображений. Один на каждые 1-2 абзаца - это достаточно
Шаг 3. Включите цитаты клиентов и сотрудников, чтобы рассказать вашу историю
Разместите их в стороне или распределите по всему посту, чтобы выделить лучшие активы вашей компании. Вы можете даже соединить цитату с изображением сотрудника или клиента, чтобы более человечно озвучить то, что они сказали о вашей компании.
Например, если у вас есть отзывы клиентов, которые расширяют детали, которыми вы поделились в своей истории, вы можете включить 2-3 из них сбоку или внизу страницы
Шаг 4. Сделайте видео, чтобы поделиться своей историей, используя визуальную среду
После того, как вы записали историю своей компании, вы можете даже подумать о создании видео, которое будет сопровождать ее, и использовать повествование в качестве своего «сценария». Соедините слова с кадрами из вашего офиса или другого места работы, чтобы дать клиентам представление о том, как выглядит ваша компания в действии. Опросите клиентов и сотрудников, чтобы также включить в видео некоторые их отзывы.
